Elementos da Experiência do Usuário

Elementos da Experiência do Usuário:
* Superfície: interface gráfica, com cores e elementos gráficos do design.
* Esqueleto: uma espécie de "wireframe" de como os elementos estão estruturados na interface.
* Estrutura: como os elementos da interface estão conectados para formar um todo.
* Escopo: uma lista de tarefas que um usuário tipicamente irá realizar através da interface.
* Estratégia: os objetivos por trás das tarefas que serão realizadas na interface.

Formas de capturar e representar as interações do usuário com o sistema:
* Use cases
* Histórias
* Workflows
* Cenários
* Modelo de Tarefas

PS: infelizmente, não lembro a fonte.. falha nossa!